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Versand & Lieferung

CHF 1.– bis CHF 7.– (je nach Gewicht)

ab CHF 50.– kostenlos

Die Lieferzeit beträgt zwischen 5-8 Werktagen und erfolgt via Schweizer Post. Fehlende Artikel werden schnellst möglich und portofrei nachgeliefert. Besteht der Auftrag aus mehreren Paketen, kann die Lieferung an unterschiedlichen Tagen erfolgen. Sollten trotz sorgfältiger Verpackung Transportschäden entstehen, können Ersatzlieferungsansprüche geltend gemacht werden, Voraussetzung ist, dass der Schaden sofort bei Erhalt der Sendung, spätestens jedoch bis zwei Wochen nach Erhalt, dokumentiert und gemeldet wird.

Geltungsbereich

Durch das Absenden bzw. durch die Abgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde ausdrücklich mit diesen AGB einverstanden. Abweichungen von diesen Geschäftsbedingungen sind nur mit schriftlich bestätigter Zusage von Kreativhang wirksam. Der Vertrag kommt zustande, wenn Kreativhang in Ausführung der Bestellung die Ware zustellt. Alle Bestellungen sind verbindlich. Lieferangaben sind unverbindlich. 

Bestellung

Bei einer Bestellung verlangt Kreativhang bestimmte Informationen über den Kunden (Name, Adresse, E-Mail-Adresse, usw.). Diese Informationen werden für die Abwicklung der Geschäftsbeziehung zwischen dem Kunden und Kreativhang benötigt. Wenn ein Problem mit der Abwicklung einer Bestellung entsteht, werden diese Daten genutzt, um mit dem Kunden eine Lösung zu finden.

Zahlungsbedingungen

Bezahlung sind mit Kreditkarte und PayPal möglich. Dabei wird der Rechnungsbetrag sofort fällig. Die Daten sind sicher und werden standardmässig nur verschlüsselt übertragen. 

Bei Zahlungsverzug werden in der Regel Mahngebühren belastet. Ausstehende Beträge werden mit folgenden Gebühren gemahnt: Erinnerung: CHF 0.– / / Mahnstufe 1: CHF 5.– / / Mahnstufe 2: CHF 10.– / / Letzte Mahnung: 20.– Der offene Rechnungsbetrag (inkl. Mahngebühren und Zinsen) kann nach Erreichen der letzten Mahnstufe zum Zwecke eines Inkassoverfahrens an Dritte abgegeben oder verkauft werden. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Kreativhang (sog. Eigentumsvorbehalt).

Reklamationen

Reklamationen und Beanstandungen über fehlerhafte Produkte können bis zu zwei Wochen nach Erhalt der Ware per Mail bei uns eingereicht werden. Alle Anfragen dies betreffend, welche nach der genannten Frist bei uns eintreffen,  können leider nicht berücksichtigt werden.

Preis- und Sortimentsänderungen

Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF).  Sämtliche Angebote sind freibleibend. Trotz grösster Sorgfalt können Druckfehler oder irrtümlich falsche Preisangaben im Internet nicht vollständig ausgeschlossen werden. Sämtliche Preisangaben sind unverbindlich. Die Angebote stehen teilweise nur in begrenzter Anzahl zu Verfügung. Diese können Aufgrund grosser Nachfrage auch ausverkauft sein. Eine Haftung für nicht erhältliche Produkte oder irrtümlich falsche Preisangaben ist ausgeschlossen. Modell- und Designänderungen bleiben vorbehalten. Terminierte Angebote gelten nur für den angegebenen Zeitraum. Bei erneuter Zustellung der Lieferung wegen falscher Adressangaben trägt der Kunde die anfallenden Portogebühren.

Widerrufsrecht und Rücksendebedingungen

Der Kunde kann seine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen durch Rücksendung der Ware an Kreativahng, Dorfstrasse 34, 6390 Engelberg widerrufen. Davon ausgenommen sind alle Artikel, welche in geöffnetem Zustand oder nicht mehr in originaler Verpackung sind. Die retournierten Artikel müssen in einwandfreiem und unbenutztem Zustand sein. Entstandene Schäden durch unsachgemässe Handhabung oder mangelhafte Verpackung bei der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden. Der Kunde wird gebeten, bei Rücksendungen den Kontrollbeleg beizulegen und die Original-Rechnung zur eigenen Kontrolle zu behalten. Bei Zahlung über PayPal oder Kreditkarte, erfolgt die Rückerstattung automatisch auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Rücksendungen sind korrekt zu frankieren und gehen zu Lasten des Kunden.

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